- Algemeen
Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en ‘MaLi Design’ en op alle handelingen ter uitvoering daarvan. Iedereen kan kennis nemen van deze voorwaarden op de website www.malidesign.be. MaLi Design heeft ten allen tijde het recht deze voorwaarden en de website www.malidesign.be te wijzigen. MaLi Design is eigendom van Marijke Lievens, Aardseweg 143, 2440 Geel, België. Ondernemingsnummer BTW BE0654787612. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.
2. De overeenkomst
Door het plaatsen van de bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden. De overeenkomst komt slechts tot stand na aanvaarding van de bestelling door ‘MaLi Design’ en bevestiging van deze aanvaarding via e-mail. Indien ‘MaLi Design’ de bestelling om één of andere reden niet kan uitvoeren, laat ze dit zo snel mogelijk weten aan de koper zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding
3. Producten, prijzen en tarieven
Alle producten die door ‘MaLi Design’ aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en ter goeder trouw beschreven. De aangegeven prijzen zijn inclusief btw maar exclusief verzendkosten. Wij bieden onze producten aan op onze website tot uitputting van voorraad. ‘MaLi Design’ doet de nodige inspanningen opdat alle door u bestelde producten beschikbaar zouden zijn. Het kan echter gebeuren dat een artikel uit voorraad is bij de groothandel of fabrikant. In dat geval informeren wij u zo vlug mogelijk en kan u eventueel beslissen om uw bestelling te annuleren. ‘MaLi Design’ kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product.
4. Betaling en betalingswijze
De koper is ertoe gebonden het nettobedrag te betalen zoals vermeld op de afrekening of factuur. Dit bedrag omvat de verkoopprijs van de geleverde goederen en eventuele verzendkosten, en zijn inclusief btw. Particulieren kunnen online betalen met bancontact of IDEAL. Bestellingen die niet via de website worden geplaatst kunnen in overeenkomst ook bij afhaling betaalt worden met Bancontact, Payconiq by Bancontact of cash.
Non-particulieren mogen de factuur per overschrijving betalen binnen de 30 dagen na ontvangst van de factuur. bij laattijdig betalen word er 2% verschuldigde rente in rekening gebracht dewelke er wekelijks word bij gerekend.
5. Annuleren van de transactie
‘MaLi Design’ geeft haar klanten 24 uur de kans om de transactie te annuleren. Annulering is enkel mogelijk indien deze binnen de 24 uur per e-mail aan ons bezorgd word. Na aanvaarding van uw vraag stuurt ‘MaLi Design’ een annulatiebevestiging en stort de bedragen die reeds betaald zijn terug binnen de 14 dagen. Om mogelijke misbruiken te vermijden zullen terug stortingen enkel gebeuren op de rekening vanwaar de betaling afkomstig was. Bestellingen zullen om bovenstaande redenen dan ook pas na 24 uur verwerkt worden.
6. Terugneming en terugbetaling
A. Niet-gepersonaliseerde goederen
Indien de bestelde producten niet aan de verwachting van de klant voldoen (breuk, beschadiging of verkeerde producten) kan de klant ons contacteren om eventuele omruiling of terugbetaling te bespreken. De klant dient ons in dit geval binnen de 30 dagen na ontvangst schriftelijk te melden. In geval van terugsturen zijn de verzendkosten ten alle tijden voor de koper.
B. Gepersonaliseerde goederen die te vinden zijn in de webshop
Klachten over deze goederen worden enkel geaccepteerd als deze gaan over breuk, beschadiging, verkeerde producten of fouten langs onze kant. Klachten dienen binnen de 30 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden. Indien men klachten heeft over de gepersonaliseerde gegevens word de bestelling opnieuw geraadpleegd. Als blijkt dat de klant de betwiste gegevens fout heeft doorgegeven heeft de klant geen recht op enige vorm van terugbetaling of omruiling. Indien blijkt dat ‘MaLi Design’ ondanks de correct doorgegeven gegevens toch een fout heeft gemaakt zal er met de klant gecommuniceerd worden over eventuele omruiling of terugbetaling.
C. Gepersonaliseerde goederen die niet te vinden zijn in de webshop
Indien men volledig gepersonaliseerde goederen bestelt die niet in de webshop te vinden zijn zal ‘MaLi Design’ een voorbeeld aanleveren alvorens zij de producten maakt. Dit voorbeeld dient schriftelijk te worden goedgekeurd. Klachten over deze goederen worden enkel geaccepteerd als deze gaan over breuk, beschadiging, verkeerde producten of fouten langs onze kant. Klachten dienen binnen de 30 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Indien men klachten heeft over de personalisering zal het voorbeeld opnieuw worden geraadpleegd. Als de fout al te zien was in het voorbeeld, heeft de klant geen recht op enige vorm van compensatie. Mocht blijken dat ‘MaLi Design’ ondanks het correcte voorbeeld toch een fout heeft gemaakt, zal er met de klant gecommuniceerd worden over een eventuele omruiling of terugbetaling.
7. Gebruiksveiligheid
De producten die gemaakt zijn door ‘MaLi Design’ zijn niet geschikt voor kinderen onder de drie jaar. De producten moeten ten alen tijden worden gebruikt onder het toezicht van een volwassenen.
8. Gegevens van de klant
Door gebruik te maken van de webshop www.malidesign.be stemt de klant in met het verzamelen van en het gebruik door ‘MaLi Design’ van bepaalde persoonlijke gegevens. De door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in de bestanden van ‘MaLi Desigen’ U heeft steeds het recht om uw gegevens in te kijken, fouten te verbeteren of uw gegevens te verwijderen uit ons bestand.
9. Eigendomsrecht
‘MaLi Design’ blijft volledig eigenaar van een verkocht artikel tot het moment waarop de koopprijs volledig is voldaan.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen ‘MaLi Design’ en de opdrachtgever is het Belgisch Recht van toepassing.
Indien u verdere vragen en/of opmerkingen heeft in verband met deze Algemene Voorwaarden, aarzel niet contact met ons op te nemen.
Opgesteld 14/03/2020 te Geel
Gewijzigd 24/06/2023 te Geel